PENGARUH AKSESIBILITAS, FAKTOR SOSIAL, DAN FAKTOR NORMATIF TERHADAP KEPERCAYAAN MASYARAKAT PADA PRODUK BANK SYARIAH
Keywords:
aksesibilitas, faktor sosial, faktor normatif, kepercayaan masyarakat, bank syariahAbstract
Kepercayaan masyarakat merupakan faktor fundamental yang menentukan keberlangsungan industri perbankan syariah. Meskipun perkembangan perbankan syariah di Indonesia menunjukkan tren positif, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap produk bank syariah masih dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik yang berasal dari aspek layanan maupun lingkungan sosial. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh aksesibilitas, faktor sosial, dan faktor normatif terhadap kepercayaan masyarakat pada produk Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Curup. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 30 responden yang merupakan nasabah BSI KC Curup. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial aksesibilitas, faktor sosial, dan faktor normatif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan masyarakat. Secara simultan ketiga variabel independen juga berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan masyarakat terhadap produk bank syariah. Temuan ini menunjukkan bahwa kemudahan akses layanan, dukungan lingkungan sosial, serta norma yang berkembang dalam masyarakat mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat dalam menggunakan produk perbankan syariah. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa penguatan jaringan layanan, peningkatan kualitas interaksi sosial dengan masyarakat, serta optimalisasi edukasi melalui tokoh agama dan tokoh masyarakat menjadi strategi penting dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap industri perbankan syariah.
References
Andriani, Baiq Ika, “Pengaruh Jaminan Rasa Aman Dan Aksesibilitas Terhadap Minat Masyarakat Desa Bonder Dalam Memilih Bank Syariah,” 2023, 1–126
Andriani1, Gicella Fanny, dan Halmawati Halmawati, “Pengaruh Bagi Hasil, Kelompok Acuan, Kepercayaan Dan Budaya Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah,” Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 1.3 (2019), 1322–36 <https://doi.org/10.24036/jea.v1i3.145>
Arlin, M, “Pengaruh Mobile Banking Dan Automatic Teller Machine Terhadap Kepuasan Nasabah,” Jurnal Informatika Kesatuan, 3.2 (2023) <https://doi.org/10.37641/jikes.v3i2.1791>
Cahyono, Andi, “Analisis Pembiayaan Kpr Menggunakan Akad Musyarakah Mutanaqisah Di Bank Syariah Indonesia KC. Bengkulu s. Parman 2,” SNPPM (Seminar Nasional Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat), 2022, 192–97
Delima, Mustika, dan Metti Paramita, “Analisis Kemudahan Akses Terhadap Kepercayaan Masyarakat Pada Bank Syariah (Studi Bank Bri Syariah Kcp Palabuhanratu),” Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah, 5.1 (2019), 75 <https://doi.org/10.30997/jn.v5i1.1968>
Fadillah, Nita, “Analisis Pengaruh Kepercayaan Masyarakat terhadap Perbankan syariah dalam Mendorong Minat Menabung di Bank Syariah,” makasar,UMM Makasar, 2019
Gunawan, Cindy Flawrencia, “Pengaruh Performance Expectancy dan Social Influence Terhadap Behavioral Intention Di Aplikasi Hijabenka,” Jurnal Agora, 7.2 (2019), 1–6 <https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/9111>
“https://ir.bankbsi.co.id/” <https://ir.bankbsi.co.id/corporate_history.html>
Hudani, Amalina, “Pengaruh faktor budaya, faktor social, dan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian,” Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 1.2 (2020), 99–107 <https://doi.org/10.37631/e-bisma.v1i2.195>
Linardi, Celine, dan Triasesiarta Nur, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Berdonasi Melalui Platform Crowdfunding,” INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 4.2 (2021), 249–67 <https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i2.181>
Machali, Imam, Metode Penelitian Kuantitatif, Laboratorium Penelitian dan Pengembangan FARMAKA TROPIS Fakultas Farmasi Universitas Mualawarman, Samarinda, Kalimantan Timur, 2021 <https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/50344/1/Metode Penelitian Kuantitatif %28Panduan Praktis Merencanakan%2C Melaksa.pdf>
Nurrohmah, Resti Fadhilah, dan Radia Purbayati, “Pengaruh Tingkat Literasi Keuangan Syariah dan Kepercayaan Masyarakat terhadap Minat Menabung di Bank Syariah,” Jurnal Maps (Manajemen Perbankan Syariah), 3.2 (2020), 140–53 <https://doi.org/10.32627/maps.v3i2.135>
Pada, Informatika, dan Mata Kuliah, “Pengolahan data SPSS, Mahasiswa Universitas Labuhanbatu 09,” 1, 2023, 30–34
“Pimpin Pertumbuhan Laba di Industri, BSI: Hasil Kinerja, Visi untuk Tumbuh Sehat & Sustain,” bsi, 2023, hal. 1 <https://www.bankbsi.co.id/index.php/news-update/berita/pimpin-pertumbuhan-laba-di-industri-bsi-hasil-kinerja-visi-untuk-tumbuh-sehat-sustain>
SHEILA MARIA BELGIS PUTRI AFFIZA, “Faktor Yang Mempengaruhi Intensi Beralih Pada Bank Syariah Berdasarkan Model Theory Of Planned Behaviour (TPB) (Studi Kasus Pada Masyarakat Kabupaten Demak),” 8.5.2017, 2022, 01–123
Sucianto, yusuf Primadany, dan Umar M Burhan, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Menabung Mahasiswa Pada Bank Syariah,” 2.1 (2023), 23–33
Supriyanti, Tufy, dan Siti Fatimah, “Pengaruh Aksesibilitas Dan Persepsi Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Di Bank Syariah: Studi Pada Anggota Komunitas Difabel Blora Mustika,” Jurnal MD, 4.2 (2018), 231–49 <https://doi.org/10.14421/jmd.2018.42-07>
Sztompka, Piotr, “Kulturowe imponderabilia szybkich zmian społecznych: zaufanie, lojalność, solidarność,” Imponderabilia wielkiej zmiany. Mentalność, wartości i więzi społeczne czasów transformacji, 4.147 (1999), 265–82
Yam, Jim Hoy, dan Ruhiyat Taufik, “Hipotesis Penelitian Kuantitatif,” Perspektif : Jurnal Ilmu Administrasi, 3.2 (2021), 96–102 <https://doi.org/10.33592/perspektif.v3i2.1540>
Zulas, khariani Rizka, “Pengaruh Religiositas Dan Faktor Sosial Terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Produk Bank Syariah Di Kota Banda Aceh,” Bussiness Law binus, 7.2 (2020), 33–48 <http://repository.radenintan.ac.id/11375/1/PERPUS PUSAT.pdf%0Ahttp://business-law.binus.ac.id/2015/10/08/pariwisata-syariah/%0Ahttps://www.ptonline.com/articles/how-to-get-better-mfi-results%0Ahttps://journal.uir.ac.id/index.php/kiat/article/view/8839>
